Articles tagged with: ČTÚ

Domů » Tags » ČTÚ

Balíčky síťovou neutralitu porušují, ale…

Balíčky síťovou neutralitu porušují, ale…

ČTÚ zkoumal balíčky Vodafone Pass a T-Mobile StreamOn z hlediska dodržení tzv. síťové neutrality. Dospěl k neurčitému závěru.

Volání do zahraničí není roaming

Volání do zahraničí není roaming

ČTÚ zveřejnil statistiku stížností a podnětů, které dostal v roce 2017. Velkou část z nich tvořily stížnosti na účtování poplatků v zahraničí, často si ale lidé pletli roaming s voláním do ciziny.

ČTÚ řeší stížnosti na věštecké linky

ČTÚ řeší stížnosti na věštecké linky

Český telekomunikační úřad zaznamenal zvýšený počet stížností, zejména od seniorů, na vysoce zpoplatněné linky. Ty využívají televizní pořady s věštci nebo nejrůznějšími soutěžemi.

ČTÚ v září otestuje připravenost na 5G

ČTÚ v září otestuje připravenost na 5G

Na příchod sítí 5G se připravují nejen operátoři, ale i Český telekomunikační úřad. V září chce provést veřejný test sítí páté generace, aby věděl, jestli nás nečekají překvapivé problémy.

O2 bude dodávat telefony pro zdravotně postižené

O2 bude dodávat telefony pro zdravotně postižené

Rada ČTÚ rozhodla uložit O2 v rámci takzvané univerzální služby, aby poskytovalo speciální zařízení pro zdravotně postižené.

Operátoři loni předali policii o pětinu více údajů než předloni

Operátoři loni předali policii o pětinu více údajů než předloni

Český telekomunikační úřad zveřejnil statistiky o poskytování informací v rámci policejního vyšetřování. Mobilní operátoři jich v roce 2017 předali o pětinu více než v roce 2016.

Změna mobilního operátora i s přenosem telefonního čísla vám zabere sotva 10 dní

Změna mobilního operátora i s přenosem telefonního čísla vám zabere sotva 10 dní

Zatímco doposud mohl být při změně mobilního operátora převod čísla dokončen až za 34 dní, od 1. února 2018 na to mají poskytovatelé pouze 10 dní. Rozhodla o tom loňská novela zákona o elektronických komunikacích, která vstoupila v účinnost až nyní.

Když zákazník umře, paušál končí, ale…

Když zákazník umře, paušál končí, ale…

Pokud zákazník mobilního operátora zemře, jeho smlouvy končí dnem úmrtí. Je ale potřeba to operátorovi sdělit a rozhodnout se, jestli smlouvu nepřevezme dědic.

Od února bude přechod mezi operátory rychlejší

Od února bude přechod mezi operátory rychlejší

Podle novely zákona o elektronických komunikací bude výpověď smlouvy trvat nejvíce deset dní. To ale neznamená, že se předčasně zbavíte závazku na dobu určitou.

ČTÚ prověřuje datové balíčky operátorů

ČTÚ prověřuje datové balíčky operátorů

Jak se dalo očekávat, Český telekomunikační úřad zaměřil svou pozornost na datové balíčky operátorů, jako je Vodafone Pass a T-Mobile StreamOn.

O2 účtovala data i přes blokaci, zaplatí pokutu

O2 účtovala data i přes blokaci, zaplatí pokutu

O2 dostalo od ČTÚ pokutu ve výši 60 000 Kč za to, že neoprávněně účtovalo své zákaznici peníze za datové přenosy, i když měla data zablokována.

Operátoři mění všeobecné podmínky podle nových zákonů

Operátoři mění všeobecné podmínky podle nových zákonů

Všichni síťoví operátoři změnili v průběhu září své všeobecné podmínky tak, aby je dali do souladu s novelou zákona o elektronických komunikacích. Změny bedlivě pozoruje ČTÚ.

Noví operátoři dostali přidělené frekvence

Noví operátoři dostali přidělené frekvence

Český telekomunikační úřad přidělil frekvenční bloky, které operátoři získali v poslední aukci frekvencí. Ano, v té, kde k tradiční trojce přibyli dva nováčci, kteří mohou začít poskytovat datové služby.

Od pátku platí nové podmínky smluv s operátory, zákazníci jásají

Od pátku platí nové podmínky smluv s operátory, zákazníci jásají

Od 2. září začaly platit nová ustanovení Zákona o elektronických komunikacích, které zase trochu zvýhodní zákazníky vůči operátorům. Podívejte se na jejich přehled z pera ČTÚ.

Rušení Fér tarifů je důvod k odstoupení od smlouvy, říká ČTÚ

Rušení Fér tarifů je důvod k odstoupení od smlouvy, říká ČTÚ

Český telekomunikační úřad dostává řadu stížností od zákazníků Vodafonu, kterým operátor zrušil Fér tarify a nabídl jiné, dražší. ČTÚ říká, že je to důvod odstoupit od smlouvy.