Český telekomunikační úřad zaznamenal řadu stížností od naštvaných zákazníků mobilních operátorů. Těm někdo na infolince řekl, že operátoři nemohou po vyčerpání FUP zpomalit data, protože jim to ČTÚ zakázal.
Úřad se proti takovým obviněním ohrazuje. Tvrdí, že nic takového nikdy nezakázal. Jediná podmínka je, aby operátor u zpomalených dat žádnou službu nezvýhodňoval. Tedy aby některé služby jely rychlostí nezpomalenou a ostatní zpomalenou. To by totiž bylo v rozporu s pravidly síťové neutrality. Pokud operátoři zachovají zpomalenou rychlost pro všechny weby, aplikace i služby, nic mu v tom podle tvrzení ČTÚ nebrání.