Virtuální operátor Mobil.cz přichází s novou službou bezplatné výměny SIM karty v případě její ztráty, krádeže či zničení. Za novou SIM kartu sice oficiálně nebudete nic platit, nějaký ten háček se ale přesto najde a postup není úplně jednoduchý.
V případě, že ztratíte svou původní SIM kartu, musíte si v libovolné trafice zakoupit novou. Její součástí bude opět kredit ve výši 200 Kč. Na tuto novou kartu si pak „přenesete“ své staré číslo. Za tímto účelem musíte zavolat operátorovi na číslo 3333, oznámit mu telefonní číslo staré karty a k tomu kód PUK2. Operátor pak číslo převede a ještě k nově zakoupeným dvěma stokorunám připočte kredit z původní SIM karty. Kredit je připočten v plné výši, za přenos čísla se nic neplatí.