Samsung neustále řeší model Note7, který trpí samovznícením či výbuchem. Všechny prodané kusy se snaží co nejrychleji stáhnout, ostatním aktualizuje firmware.
Dnešního dne začne být dostupná další aktualizace firmwaru „vybuchujícího“ Samsungu Galaxy Note7. Ten omezí možnost nabíjení telefonu jen na 60 % kapacity baterie, navíc bude majitele neustále informovat o nutnosti urychlené výměny za jiný model.
Aktuálně se podařilo stáhnout jíž dvě třetiny prodaných přístrojů. Zákazníci si mohou vyměnit jejich Galaxy Note7 za Galaxy S7, případně Galaxy S7 edge, nebo si pořídit jiný model z portfolia chytrých telefonů Samsung s vyplacením rozdílové částky za jejich pořízení. Samozřejmostí je také možnost nechat si vrátit za Galaxy Note7 plnou pořizovací částku