Český telekomunikační úřad rozhodl, že O2 nesmí zvýhodňovat Spotify a nabízet ho zdarma. Operátor nyní musí upravit podmínky tak, aby byly v souladu s pravidly.
Takzvaná síťová neutralita nařizuje operátorům, aby brali všechny typy internetového provozu jako rovnocenní. Nesmí žádnou stránku, službu ani aplikaci zvýhodňovat, například tím, že by jí dali vyšší rychlost nebo nepočítali její data.
Přesně druhý případ se týká služby Spotify, kterou O2 nabízelo od roku 2016 zdarma. Zákazníci mohli poslouchat hudbu ze Spotify, aniž by jim ubývala data. Dokonce, i když jinými službami vyčerpali FUP, Spotify jim i nadále fungovalo.
ČTÚ celou situaci důkladně zvážil a rozhodl, že O2 tím porušilo pravidla síťové neutrality. Nařídil proto operátorovi, aby podmínky služby změnil takovým způsobem, aby byly v souladu s pravidly.
