Poté, co média poukázala na zpoplatněnost informační linky 1221 o problematice koronaviru, rozhodl se T-Mobile poplatky za volání na tuto linku zrušit.
T-Mobile se brání tím, že neměl o určení linky od státu žádné informace. Nemohl proto účtovat nulovou sazbu. Jakmile zjistil, že linka slouží pro informování občanům o epidemii nového typu koronaviru covid-19, rozhodl se okamžitě poplatky za volání na tuto linku zrušit.
„Je nezbytné rovněž vyřešit s poskytovatelem linky 1221 problematiku propojovacích poplatků, které v současnosti hradíme, i když je volání pro naše zákazníky zdarma,“ dodává Petr Jonák, ředitel pro korporátní záležitosti T-Mobile.
Asociace provozovatelů mobilních sítí navíc začíná se státem řešit problematiku všech informačních linek, které stát provozuje. V současné době se totiž ve spleti všech linek nikdo nevyzná.