Vodafone postupně na všech svých prodejnách umožní komunikaci neslyšícím. Hovor s prodavačem může být přepsán do textu, nebo tlumočen do znakového jazyka.
Službu pro Vodafone zajišťuje nezisková organizace Tiché spojení. Od prvního srpna je k dispozici na prodejnách v Mladé Boleslavi, Jičíně, Trutnově, Turnově, Jablonci nad Nisou, Liberci, České Lípě, Vrchlabí, Kladně a v šesti pražských prodejnách. Během srpna se pak objeví ve všech prodejnách Vodafonu, a to zdarma.
Neslyšící zákazník si může přát, aby byly informace od pracovníka přepisovány z mluveného slova do textu. K dispozici je i simultánní překlad do českého znakového jazyka. Službu je možno objednat předem na konkrétní čas a konkrétní prodejnu, nebo si ji vyžádat až v okamžiku příchodu na prodejnu, a popřípadě chvilku počkat.