Kdy může operátor automaticky prodloužit smlouvu?
I podle novely Zákona o elektronických komunikací může operátor jednostranně prodloužit vaši smlouvu. Musí...
Konec speciálních datových balíčků
Od začátku července platí nové nařízení Evropské unie o síťové neutralitě. Operátoři už nesmí...
ČTÚ varuje před použitím zesilovačů signálu
Český telekomunikační úřad upozornil na podmínky, které je potřeba splnit, pokud si chcete doma...
Sleva na mobil pro sociálně potřebné
Český telekomunikační úřad hodlá rozšířit univerzální službu tak, aby slevu na telekomunikace získali nejen...
Na ČTÚ se obracejte přímo a správně
Český telekomunikační úřad je zavalen dotazy a podněty, které nesplňují základní pravidla úřední komunikace....
Reklama
Univerzální služba bude zase o něco menší
ČTÚ ukládá některému z operátorů, aby poskytoval určité části tzv. univerzální služby. Jejím cílem...
Zpozdil se přenos čísla? Máte nárok na odškodné
Na paušální náhradu mají dotčení účastníci nárok v případě, kdy dojde k přenesení čísla...
Změnu podmínek musí operátor oznámit důrazně, ne jen řádkem ve vyúčtování
Od ledna platí nový telekomunikační zákon, který mimo jiné upravil způsob, jakým mají operátoři...
ČTÚ chce regulovat velké operátory
Český telekomunikační úřad dospěl k závěru, že české mobilní prostředí není dostatečně konkurenční, a...
ČTÚ chtěl regulovat mobilní internet, EK nesouhlasí
Evropská komise odmítla návrh na regulaci velkoobchodního trhu s mobilními daty v ČR. Český...
O2 má za úkol poskytovat univerzální službu
ČTÚ informoval, že proti prosincovému rozhodnutí o univerzální službě, kterou i nadále svěřil O2,...
ČTÚ ví, kdy je internet nejrychlejší
Český telekomunikační úřad informoval o některých zajímavých zjištěních po čtyřech měsících provozu měřicího nástroje...
ČTÚ informuje: o úmrtí zákazníka musíte dát operátorovi vědět
Mnozí pozůstalí si stěžují u ČTÚ, že i po úmrtí jejich příbuzného operátor nadále...
Evropská komise souhlasí s ČTÚ: mobilní trh by se měl zlepšit
Český telekomunikační úřad dospěl k závěru, že český mobilní trh není dostatečně konkurenční, a...
ČTÚ vysvětluje, jak se od ledna změní nevyžádané volání
Český telekomunikační úřad zodpověděl nejčastější otázky k novele zákona o elektronických komunikacích, podle níž...
ČTÚ: operátoři se při pokrývání dálnic a železnic moc nesnaží, podmínky ale plní
Český telekomunikační úřad proměřil pokrytí železničních a silničních tahů. Operátoři, kteří v roce 2014...
ČTÚ začíná zpracovávat připomínky k regulaci velkých operátorů
ČTÚ před časem rozhodl, že velcí operátoři příliš tlačí ke zdi virtuály. Datové přenosy...
ČTÚ vybírá dodavatele zlevněných ZTP tarifů
V rámci tzv. univerzální služby vybírá Český telekomunikační úřad operátora, který bude poskytovat služby...
ČTÚ chce regulovat chování velkých operátorů k virtuálům
Český telekomunikační úřad provedl analýzu velkoobchodního trhu a dospěl k závěru, že bez regulačního...
ČTÚ i nadále kontroluje poskytovatele internetu
Český telekomunikační úřad kontroluje internetové poskytovatele, jestli ve smlouvách uvádějí reálné přenosové rychlosti. Všeobecné...
ČTÚ spouští vlastní test rychlosti
Český telekomunikační úřad spouští vlastní test rychlosti internetu. Za jeho přesnost ručí, takže výsledky...
Konec nevyžádaných hovorů, poslanci přehlasovali Senát
Poslanecká sněmovna přehlasovala veto Senátu a schválila novelu Zákona o elektronických komunikacích. Pokud ji...
ČTÚ radí: námitka vs. dotaz
Český telekomunikační úřad vysvětluje, jaký je rozdíl mezi námitkou proti vyřízení reklamace a obyčejným...
Senát vrátil sněmovně novelu Zákona o elektronických komunikacích
Senát přehlasoval rozhodnutí Poslanecké sněmovny a vrátil jí novelu Zákona o elektronických komunikacích. ČTÚ...
Jak se bránit nevyžádaným hovorům
ČTÚ eviduje rostoucí počet stížnosti na nevyžádané reklamní hovory. Zákazníci přitom argumentují, že někde...