Uzavřít smlouvu po telefonu už není možné
Nový zákon zvýšil ochranu spotřebitelů před uzavíráním smluv po telefonu. Nově už nikdo nemůže...
ČTÚ spustil test rychlosti NetTest jako mobilní appku
Ke stažení je zatím pouze pro mobilní zařízení s operačním systémem Android*. Kromě běžného...
Aplikace ČTÚ NetTest: reklamujte slabý signál u operátora
Český telekomunikační ústav vypustil mobilní aplikaci pro Android, která umožní měření kvality signálu operátora...
Vizualizační portál telekomunikačních služeb
Český telekomunikační úřad provozuje mimo jiné také mapový portál, na němž si můžete ověřit,...
Jak vypadal český mobilní trh v roce 2021
ČTÚ zveřejnil závěrečnou zprávu o vývoji mobilního trhu za rok 2021. Obsahuje celou řadu...
Reklama
Univerzální služba pro ZTP
ČTÚ formou tzv. univerzální služby dbá o to, aby byly moderní telekomunikační služby univerzálně...
ČTÚ radí: jak správně podat reklamaci
Český telekomunikační úřad radí, jak postupovat, pokud nejste spokojeni s funkčností nebo kvalitou poskytovaných...
Jak bojovat proti nevyžádaným hovorům
Od července vám nesmí nikdo volat z marketingových důvodů, pokud jste mu k tomu...
Kdy může operátor automaticky prodloužit smlouvu?
I podle novely Zákona o elektronických komunikací může operátor jednostranně prodloužit vaši smlouvu. Musí...
Konec speciálních datových balíčků
Od začátku července platí nové nařízení Evropské unie o síťové neutralitě. Operátoři už nesmí...
ČTÚ varuje před použitím zesilovačů signálu
Český telekomunikační úřad upozornil na podmínky, které je potřeba splnit, pokud si chcete doma...
Sleva na mobil pro sociálně potřebné
Český telekomunikační úřad hodlá rozšířit univerzální službu tak, aby slevu na telekomunikace získali nejen...
Na ČTÚ se obracejte přímo a správně
Český telekomunikační úřad je zavalen dotazy a podněty, které nesplňují základní pravidla úřední komunikace....
Univerzální služba bude zase o něco menší
ČTÚ ukládá některému z operátorů, aby poskytoval určité části tzv. univerzální služby. Jejím cílem...
Zpozdil se přenos čísla? Máte nárok na odškodné
Na paušální náhradu mají dotčení účastníci nárok v případě, kdy dojde k přenesení čísla...
Změnu podmínek musí operátor oznámit důrazně, ne jen řádkem ve vyúčtování
Od ledna platí nový telekomunikační zákon, který mimo jiné upravil způsob, jakým mají operátoři...
ČTÚ chce regulovat velké operátory
Český telekomunikační úřad dospěl k závěru, že české mobilní prostředí není dostatečně konkurenční, a...
ČTÚ chtěl regulovat mobilní internet, EK nesouhlasí
Evropská komise odmítla návrh na regulaci velkoobchodního trhu s mobilními daty v ČR. Český...
O2 má za úkol poskytovat univerzální službu
ČTÚ informoval, že proti prosincovému rozhodnutí o univerzální službě, kterou i nadále svěřil O2,...
ČTÚ ví, kdy je internet nejrychlejší
Český telekomunikační úřad informoval o některých zajímavých zjištěních po čtyřech měsících provozu měřicího nástroje...
ČTÚ informuje: o úmrtí zákazníka musíte dát operátorovi vědět
Mnozí pozůstalí si stěžují u ČTÚ, že i po úmrtí jejich příbuzného operátor nadále...
Evropská komise souhlasí s ČTÚ: mobilní trh by se měl zlepšit
Český telekomunikační úřad dospěl k závěru, že český mobilní trh není dostatečně konkurenční, a...
ČTÚ vysvětluje, jak se od ledna změní nevyžádané volání
Český telekomunikační úřad zodpověděl nejčastější otázky k novele zákona o elektronických komunikacích, podle níž...
ČTÚ: operátoři se při pokrývání dálnic a železnic moc nesnaží, podmínky ale plní
Český telekomunikační úřad proměřil pokrytí železničních a silničních tahů. Operátoři, kteří v roce 2014...
ČTÚ začíná zpracovávat připomínky k regulaci velkých operátorů
ČTÚ před časem rozhodl, že velcí operátoři příliš tlačí ke zdi virtuály. Datové přenosy...